Pues eso, pregunta todas tus dudas y te responderemos lo más pronto posible. Para darte una mejor respuesta puedes incluir información sobre ti como buceador como por ejemplo el nivel de buceo, experiencia, cuando buceaste por última vez, cuantos días te gustaría dedicar a bucear… . Más abajo encontrarás respuesta a las preguntas más habituales.
Escribe a info@tsukandiving.com o usa nuestro formulario.
Preguntas frecuentes (FAQs)
PRECIOS Y RESERVAS
- ¿Como hago una reserva?Solo tienes que enviarnos un correo indicando los días que quieres bucear y un aproximado de lo que te gustaría hacer. Nosotros verificamos disponibilidad en esos días y te respondemos en breve. Para confirmar esos días de buceo te solicitamos un anticipo entre 40 y 100 USD por persona dependiendo de las actividades que puedes hacer por paypal, transferencia o tarjeta
- ¿Se pueden cambiar los packs y hacer otras combinaciones?Si, por supuesto que puedes. Se pueden cambiar cenotes por otros de igual precio o distinto sumando la diferencia. Y si prefieres otra combinación (mínimo 3 días de buceo) escríbenos y te enviaremos un paquete a medida para ti.
- ¿Que métodos de pago puedo usar?Los precios publicados son para pago en efectivo, en euros, USD o pesos mexicanos. Puedes pagar con tarjeta de crédito en cuyo caso se carga un 4% adicional.
- ¿Con que anticipación puedo cancelar una actividad?Aceptamos cancelaciones con 48 horas de anticipo sobre el inicio de la actividad. Cancelaciones recibidas 24-48 horas tienen una penalización del 50% del costo de la actividad y cancelaciones recibidas con menos de 24 horas una penalización del 100%. Cancelaciones debidas al clima se regresa el 100%.
- ¿Los precios incluyen recogida y regreso al hotel?Si incluyen recogida y regreso al hotel en hoteles ubicados en Playa del Carmen y Playacar. Si tu hotel está más alejado hay un pequeño costo de traslado, dependiendo del hotel. En las salidas a cenotes nos trasladamos en vehículo, si tu hotel está de camino al cenote no se cobra nada por el servicio de recogida y traslado aunque esté fuera de Playa del Carmen.
ACTIVIDAD DE BUCEO
- ¿Qué temperatura tiene el agua?Los cenotes se mantienen en 24-25 °C todo el año, un traje de 3mm suele ser suficiente, un 5mm si eres friolero o vas a bucear varios días. El mar oscila entre los 26-27 °C en invierno y los 28-29 °C en verano, Un 3mm suele ser adecuado para la mayoría.
- ¿Hay botellas DIN?Por supuesto que si, solo haznos saber con anticipación que tu regulador es DIN para tener botellas con la griferia adecuada para ti.
- ¿Los precios incluyen alquiler de equipo?Solo los cursos de iniciación y Open Water incluyen el alquiler de equipo. El precio del alquiler de equipo por día es de 5 USD por pieza o 20 USD completo.
- ¿Se puede bucear con Nitrox?Tenemos nitrox a tu disposición con un costo adicional de 5 USD por tanque. Los cenotes en general son poco profundos o muy profundos y no le sacarás gran provecho al Nitrox, con la excepción de cenotes como Zapote, Maravilla ó 7 bocas. Debes tener tu titulación Nitrox
- ¿Qué titulación necesito para bucear en cenotes?Titulación Open water o equivalente y un mínimo de experiencia de buceo (15-20 buceos), hay cenotes para todos los niveles. En caso de tener poca experiencia pedimos un día previo de buceo en aguas abiertas para evaluar nivel.
- ¿Qué titulación necesito para bucear con el tiburón toro?Titulación Advanced Open water o equivalente ó especialidad de buceo profundo. El lugar de buceo está a 25 metros de profundidad.
- ¿Pueden venir acompañantes que no buceen?Si pueden hacerlo en las excursiones a cenotes. Precio 60 USD incluyendo traslado, entrada al cenote y equipo snorkel. No incluye guía, opcional en algunos cenotes como dos ojos.
- ¿Los precios incluyen seguro de buceo?El seguro de buceo NO está incluido, si bien en México no es obligatorio nosotros recomendamos encarecidamente contratarlo. Aquí tienes algunos link donde puedes hacerlo on line. Buceo Seguro, Diveassure, Axa
VIAJE, ALOJAMIENTO Y ESTANCIA
- ¿Que aerolineas vuelan desde España?Estas son algunas de las aerolíneas que ofrecen vuelos directos a Cancun. Iberojet, Word2fly, Aireuropa, Tapportugal.
- ¿Donde me puedo alojar?Tienes 3 opciones: hoteles clásicos en Playa del Carmen, apartamentos en renta que puedes encontrar en Airbnb, hoteles todo incluido normalmente incluidos en paquetes vacacionales de agencia incluyendo vuelos. Escríbenos y te asesoramos.
- ¿Cuales son los requisitos de entrada a México?En la actualidad solo se requiere pasaporte vigente, billete de regreso y rellenar la forma migratoria que normalmente proporcionan en el avión o aeropuerto. Aquí puedes consultar la información oficial actualizada .
- ¿Qué moneda debería llevar?La moneda oficial es el peso mexicano. Algunas actividades y establecimientos aceptan dólares americanos (USD) al tipo de cambio que ellos establezcan que suele ser bajo. Existen cajeros automáticos ATM (recomendamos los ubicados en bancos, no en la calle) donde disponer de efectivo en pesos, y casas de cambio donde cambiar USD o euros a pesos mexicanos. No es necesario cambiar a pesos mexicanos en tu país de origen, puedes hacerlo aquí en casas de cambio o ATM.
- ¿Puedo cargar mis electrónicos sin problema?Si. La corriente es 110V, la mayoría de electrónicos cargan a 110/220V, revisa el tuyo. El enchufe es americano (dos polos planos) asegúrate de traer algún adaptador si lo necesitas .
- ¿Qué temporada es mejor para viajar?La Riviera maya recibe turismo los 12 meses del año. Por clima, la época seca es de noviembre a junio (menos lluvia, menos calor), la época húmeda de julio a octubre (más lluvia, más calor). Lo que no quiere decir que llueva todo el día, pero si hay más probabilidad de tener algún día malo. Si estás interesado en el tiburón toro (noviembre a marzo) o el tiburón ballena (junio a septiembre) considera sus temporadas .
